Ramada Resort By Wyndham Khaolak
เกี่ยวกับเรา
Ramada Resort by Wyndham Khao Lak เป็นรีสอร์ตชายทะเลสไตล์ร่วมสมัยที่ตั้งอยู่ริมอ่าวบ้านยางตรงๆ ในอำเภอท้ายเหมือง เราเป็นโรงแรมระดับสากลที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นกันเอง เน้นการลงมือทำ มี General Manager ชาวต่างชาติที่มีความรู้ความสามารถ และทีมงานที่ให้ความสำคัญกับความคิดใหม่ๆ การทำงานร่วมกัน การพัฒนาวิชาชีพ และการสนุกไปพร้อมกับงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ปฏิบัติหน้าที่ในการดูแลและบริหาร Front Office, Housekeeping และ Engineering เพื่อให้ได้ผลการดำเนินงานระดับสูง ความพึงพอใจของแขกผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพในการทำงานประจำวันระหว่างทั้งสามแผนก
- จัดการโครงการด้านการปรับปรุงเชิงปฏิบัติการ การริเริ่มการพัฒนาห้องพัก โครงการบำรุงรักษา แผนงานของแต่ละแผนก และโครงการอื่นๆ ของรีสอร์ตตั้งแต่การวางแผนจนเสร็จสมบูรณ์ โดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการและประสานงานให้เป็นไปอย่างราบรื่น
- กำกับดูแล ฝึกสอนหัวหน้าแผนกและผู้ปฏิบัติงานในการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนของแขก ปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน ควบคุมต้นทุนภายในแผนก และปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรม Wyndham และการโรงแรมทั่วไป
- ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้นำโดยบริหาร Front Office, Housekeeping และ Engineering โดยรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและมาตรฐานการบริการที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง
- บริหารจัดการโครงการ กำหนดเวลา แผนงบประมาณ ผู้รับเหมา และติดตามผลการดำเนินงานต่างๆ ภายในแผนกอย่างรอบคอบ
- ประสานงานเรื่องการบำรุงรักษา ปรับปรุงและพัฒนาห้องพัก รวมถึงสนับสนุน Chief Engineer ในด้านเทคนิคและโครงการที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินของโรงแรม
- พัฒนาหัวหน้าแผนกและผู้ปฏิบัติงานผ่านการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ
- ตรวจสอบประสิทธิภาพการผลิต การจัดกำลังคน ค่าใช้จ่ายภายในแผนก และผลการดำเนินงานเชิงปฏิบัติการ
- ทบทวนความคิดเห็นจากแขกผู้เข้าพักและดำเนินการแก้ไขป้องกันข้อผิดพลาดอย่างทันเวลา
- ส่งเสริมการสื่อสารและความร่วมมือที่ราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ ในส่วนของ Rooms Division
- สนับสนุนด้านการบริหารจัดการรายได้ ควบคุมจำนวนห้องพัก การขายเพิ่ม และการจัดสรรห้องให้เหมาะสมกับกลยุทธ์ของโรงแรม
- มีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวันของรีสอร์ตและทีมผู้บริหารระดับสูงอย่างแข็งขัน
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ผ่านประสบการณ์การทำงานในตำแหน่ง Rooms Division Manager, Front Office Manager, Executive Housekeeper หรือตำแหน่งการดูแลงานโรงแรมอื่นๆ ในระดับบริหาร
- เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการโครงการ สามารถวางแผน ประสานงาน ดำเนินการ และติดตามผลหลายโครงการพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประวัติความเป็นผู้นำในการจัดการทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมอย่างชัดเจน
- มีความสามารถด้านความสัมพันธ์กับแขกผู้เข้าพัก การฟื้นฟูบริการเมื่อเกิดปัญหา และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ดีเยี่ยม
- จัดระบบการทำงานและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูง รวมถึงการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและแม่นยำ
- เข้าใจการทำงานของ Front Office, Housekeeping และงานวิศวกรรมของโรงแรมเป็นอย่างดี
- ผ่านการใช้งาน Opera Cloud และโปรแกรมจัดการทรัพย์สินของโรงแรม (Property-management systems)
- มีความรู้ความเข้าใจด้านบริหารจัดการรายได้ การควบคุมจำนวนห้องพัก กลยุทธ์การขายเพิ่ม และการควบคุมต้นทุนภายในแผนกอย่างถ่องแท้
- ถือปริญญาตรีสาขาการบริการธุรกิจ การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่พึงประสงค์แต่ไม่บังคับ
- พูดภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว (Fluent English) เป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้
- มีความรู้ภาษาเยอรมันจะเป็นข้อดีอย่างยิ่ง เนื่องจากกลุ่มลูกค้าชาวเยอรมันของโรงแรมมีจำนวนมาก
- ความรู้ภาษาไทยถือเป็นแต้มต่อเพิ่มเติมอย่างมีนัยสำคัญ
สิทธิประโยชน์และสิ่งอำนวยความสะดวก
- ตำแหน่งบริหารในรีสอร์ตชายทะเลระดับสากล
- หัวหน้างาน (GM) ชาวต่างชาติที่พร้อมสนับสนุน เข้าถึงได้ง่าย และเน้นการลงมือทำจริง
- โอกาสในการเป็นผู้นำโครงการด้านปฏิบัติการและการพัฒนาทรัพย์สินที่มีความหมายต่อองค์กร
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพแต่เป็นกันเอง พร้อมกระตุ้นความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่ๆ
- โอกาสในการใช้ชีวิตและทำงานในอำเภอท้ายเหมืองที่สวยงาม
วิธีการสมัครงาน
- ส่งใบสมัครโดยใช้อีเมล: jobs@ramadakhaolak.com (อ้างอิงจากข้อมูลต้นฉบับ)
