Thavorn Hotels and Resorts
Key task หน้าที่
(1) สร้างรายงาน daily reservation forecast report
(2) จัดทำและตรวสสอบ Trace ทุกวัน สม่ำเสมอ
(3) อัปเดตการจองออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องและเสร็จสิ้นทุกวัน
(4) อัปเดตการจอ FIT Worldwide อื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องและเสร็จสิ้นในแต่ละวัน
(5) ตรวจสอบ new booking ที่เข้ามาในแต่ละวันได้รับการอัปเดตใน PMS ครบถ้วน ไม่มีตกหล่น
(6) ออก invoice เรียกเก็บสำหรับ pre-payment partner และใส่ Trace เพื่อ reservation supervisor ติดตามการชำระเงิน
(7) ตรวจสอบการชำระเงินผ่าน payment gateway ต่างๆในแต่ละวัน และทำการอัพเดทลง PMS หากไม่มี reservation supervisor ปฏิบัติงานในวันนั้นๆ
(8) อัพเดทรายรับในแต่ละวันลงใน PMS ให้ครบถ้วนทุกรายการ และทำการปิดรอบของแต่ละวัน
(9) ช่วยเหลือในการตอบอีเมล์สำหรับคำถามของลูกค้าและการติดต่อทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามในวันที่ reservation supervisor ไม่ได้ปฏิบัติงานในวันนั้นๆ หรือประมาณอีเมล์มากกว่าปกติ
(10) บุคคลหลักที่รับผิดชอบการสนทนาทางโทรศัพท์
(11) ช่วยในการกระตุ้นการสร้างรายได้จากการจอง direct booking
(12) ประสานงานกับแผนกอื่นหากจำเป็น
(13) ปฏิบัติงานอื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย
Key Desire Outcome ผลลัพธ์ที่ต้องการ
1. สร้างการจองที่ถูกต้องและแม่นยำลงในระบบ PMS ตามที่ระบุใน SOP
2. สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า โดยไม่เกิดการ complaint เกี่ยวกับ reservation จาก review บน platform ต่างๆ
3.สามารถเก็บเงินทุกการจองได้อย่างครบถ้วน ไม่มี PM room ใน PMS ของแต่ละเดือนอันเกิดจาก reservation เก็บเงินไม่ครบ
4. สร้างยอดขาย direct booking ได้เท่ากับหรือมากกว่า budget forecast ของปีนั้นๆ
5. จัดทำ daily report ได้ถูกต้องครบถ้วนในทุกวัน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้จาก daily report ที่ส่งออกในทุกวัน
Primary Competency สมรรถนะหลัก
1. มีทักษะในการใช้ program Opera
2. มีความละเอียดรอบคอบ
3. มีทักษะในงาน reservation อย่างน้อย 2 ปี
4. มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ
5. สามารถโต้ตอบสื่อสารทางอีเมล์ได้
6. มีใจรักในงานบริการและชอบช่วยเหลือผู้อื่น
7. สามารถทำงานเป็นทีมได้
สวัสดิการ
-Attractive Salary เงินเดือน
• Service Charge เงินค่าบริการ (Average เฉลี่ยต่อเดือนปี 2024 = 17500 บาท ++)
• Public Holidays 15 days วันหยุดนักขัตฤกษ์ 15 วัน
• Annual Vacation by level start from 7 days วันพักร้อนเริ่มต้นที่ 7 วัน
• Group Insurance AIA ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุกลุ่ม AIA
• 2 Day off per week วันหยุด 2 วันต่อสัปดาห์
• Provident Fund กองทุนสำรองเลี้ยง
• Staff Uniform & Laundry เครื่องแบบพนักงานพร้อมซักรีด
• Meal Allowance อาหาร
• Social Security ประกันสังคม
• Monthly training ฝึกอบรมประจำเดือน
• เงินช่วยเหลือค่าน้ำมัน เฉพาะ พนักงานระดับปฏิบัติการและหัวหน้าปฏิบัติการ
• Medical Check Up ตรวจสุขภาพประจำปี
- Split shift allowance 80 บาท/วัน
- ค่าทักษะภาษาที่ 3
** ส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มในเครือ
** ห้องพักราคาพิเศษสำหรับพนักงานที่เข้าพักโรงแรมในเครือ หลังจากทำงานครบ 1 ปี
**ของขวัญวันแต่งงาน
**กระเช้าเยี่ยม
**โปรแกรมสนับสนุนพนักงานด้านต่างๆ
** Colleagues Thank You Party
**อื่นๆ อีกมากมาย
วิธีการสมัคร
หากท่านใดสนใจที่จะมาเป็นทีมเดียวกับเรา สามารถเลือกวิธีการสมัครงานได้ ดังนี้
1. Walk-in เขียนใบสมัครได้ที่โรงแรมฯ
2. แสกน QR Code กรอกใบสมัครงานผ่านลิ้งค์ที่แนบมา
https://fs6.formsite.com/thavorn/application_employment/index.html
3. ส่งประวัติส่วนตัวมาสมัครได้ที่
*โรงแรมถาวรปาล์ม บีช รีสอร์ท-กะรน
[email protected]/ [email protected]
Tel.093-761 7443
*โรงแรมถาวรบีช วิลเลจ รีสอร์ท แอนด์ สปา-กมลา
[email protected] / [email protected]
Tel.093-361 2182
Line : @hrthavorn
ติดต่อเรา
Google Map
Thavorn Hotels and Resorts
โรงแรมถาวรปาล์ม บีช รีสอร์ท ที่อยู่ 311 ถ.ปฏัก ต.กะรน อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83100
|| โรงแรมถาวรบีช วิลเลจ รีสอร์ท แอนด์ สปา ที่อยู่ 6/2 ม.6 ต.กมลา อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต 83150
ติดต่อ: ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Tel: 0937617443
Tel: 0933612182
Email: hr@thavornhotels.com
Email: career@thavornpalmbeach.com
Email: career@thavornbeachvillage.com
Website: https://www.thavornhotels.com/
