Guest Service Agent (บจก. เวสต์คีย์ ลัคชัวรี่)URGENT

หน้าที่หลัก

• ต้อนรับแขกและช่วยเหลือในการจดทะเบียนเข้าพัก
• รับสายโทรศัพท์และตอบคำถามของแขก
• จัดการร้องเรียนของแขกและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมืออาชีพ
• รับชำระเงินและบันทึกข้อมูลของแขกอย่างถูกต้อง
• ช่วยเหลือแขกในการขนส่งกระเป๋าและคำขออื่น ๆ
• ประสานงานกับพนักงานทำความสะอาดและทีมบำรุงรักษาเพื่อบำบัดความสะอาดและการทำงานของห้องพักให้เป็นไปตามมาตรฐาน
• รักษาสภาพโต๊ะลูกค้าให้สะอาดและ井然有序
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์อำนวยความสะดวกในโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และร้านอาหารในพื้นที่
• เสนอขายบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมแก่แขก
• ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าตลอดระยะเวลาที่พัก

เงินเดือน: 10,000 - 14,000 บาท + คอมมิชชั่น

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ทักษะการสื่อสารและสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ยอดเยี่ยม
• ความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน
• ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
• ใช้งาน Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
• ยืดหยุ่นในการทำงานกะแตกต่าง รวมถึงวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดพิเศษ
• มีประสบการณ์ในด้านบริการลูกค้าหรืออุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นที่นิยม
• รู้จักระบบการจองและการบริหารจัดการโต๊ะลูกค้า
• สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ
• ใส่ใจรายละเอียด
• พูดภาษาไทยและอังกฤษเป็นที่นิยม

1. เงินเดือน + ค่าคอมมิชชั่น
2. ประกันสังคม
3. อาหารกลางวัน
4. วันหยุดประจำสัปดาห์
5. วันหยุดนักขัตฤกษ์
6. ยูนิฟอร์ม
7. วันลาพักร้อน อย่างน้อย 6 วัน/ปี (ทำงานครบ 1 ปี)

วิธีการสมัคร

• ส่งประวัติส่วนตัวผ่านทาง E-mail
• ส่งประวัติส่วนตัวผ่านทาง Line