Front Office Manager

The Lunar Patong

บทบาทและหน้าที่

• รับคำสั่งจากผู้บริหาร, เตรียมการงาน และกำหนดเป้าหมายผลการดำเนินงานของแผนกเป็นกลุ่ม
• ร่วมออกแบบและปรับปรุงกลยุทธ์เพื่อบรรลุ KPIs ของแผนกและสนับสนุนให้ปฏิบัติได้อย่างจริงจัง
• ดูแลการเพิ่มรายได้ในส่วนค่าบริการอื่นๆ, โปรแกรมความภักดี, และกิจกรรมที่ทำให้ลูกค้าพอใจและเกิดความพึงพอใจต่อแบรนด์
• จัดการรับฟังคำกล่าวหาของลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคล้องกับผลประโยชน์ขององค์กร และหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
• อัปเดตรายงานคำกล่าวหาของลูกค้าลงใน Message Box
• รวบรวมคำกล่าวหา, ปัญหา และข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำเสนอผู้บริหารในการปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ
• ตรวจสอบรายงานหรือเซตของข้อมูลที่ผลิตโดยแผนกเพื่อความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นประโยชน์ในการใช้หรือวิเคราะห์ข้อมูล
• จัดการทรัพยากรบุคคลในแง่ปริมาณและคุณภาพ โดยเลือกพนักงานที่มีทักษะและความเหมาะสมสำหรับบทบาทในแผนก
• นำความร่วมมือและเสริมสร้างการพัฒนาของพนักงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นบวก ใช้ SOPs เป็นมาตรฐานในการฝึกอบรมปกติ
• ดูแลและจัดระเบียบการควบคุม Master Key
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่มอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

สวัสดิการ

• การรับรองค่าคอมมิชชั่น
• วันหยุดสาธารณะ 15 วัน
• ชุดปฎิบัติงาน
• การพักผ่อนประจำปีตามระดับ
• อาหารของพนักงาน
• ประกันสังคม
• วันหยุด 6 วันต่อเดือน
• วันหยุดคลอดสำหรับวันเกิด
• วันคลอดสำหรับวันเกิดพร้อมของขวัญวันเกิด

วิธีการสมัคร

• เดินทางมาที่ฝ่ายบุคคล ณ ชื่อที่อยู่ด้านล่าง

31/1 ถนนราษฎร์อุทิศ 200 ปี, ตำบลป่าตอง, อำเภอกะทู้, จังหวัดภูเก็ต 83150

• วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00- 16.00 น.

โทร. 076-380500 ต่อ (112,113) ฝ่ายบุคคล

• หรือส่งใบสมัครมาที่ hrm@lunarpatong.com

ติดต่อเรา

Google Map

• https://maps.app.goo.gl/9TJE9amv4pmL85go6

The Lunar Patong

• 31/1 ถนนราษฎร์อุทิศ 200 ปี, ตำบลป่าตอง, อำเภอกะทู้, จังหวัดภูเก็ต 83150

ติดต่อ: ฝ่ายบุคคล

• โทร. 076-380500
• โทร. 076-380500 ต่อ (112,113) ฝ่ายบุคคล
• Email: hrm@lunarpatong.com