Senior Operation / IT Support ประจำสนามบินภูเก็ต (สัญญาจ้างปีต่อปี)

กลุ่มบริษัท จันวาณิชย์

ตำแหน่งงาน: ผู้จัดการระบบ (System Operator)

• รูปแบบการทำงาน:
  • ทำงาน 3 วัน สลับหยุด 3 วันตามตารางงาน (วันทำงานรวม 15-16 วัน/เดือน)
  • เข้างานกะละ 12 ชม. (กะเช้า 9.00-21.00 น., กะกลางคืน 21.00-9.00 น.)
  • สลับกะทุก 1 เดือน
• รูปแบบการจ้าง:
  • สัญญาจ้างปีต่อปี
  • มีระยะเวลาการทดลองงาน 4 เดือนแรก
• หน้าที่หลัก:
  1. System Operator Monitoring:
     • ติดตาม เฝ้าระวัง และตอบสนองเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศ ตามขั้นตอน
     • ให้คำแนะนาการใช้งานระบบกับลูกค้า
     • เฝ้าระวังและทำการแจ้งเตือนเมื่อพบว่าเซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน หรือระบบทำงานผิดปกติ
     • รายงานปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการบริการ
     • ตรวจสอบ Incident Ticket เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขปัญหาเป็นไปตาม SLA
  2. System Operator Batch:
     • ประกอบ และติดตั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ / Hardware ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Automatic Channel
     • ปฏิบัติงาน Daily Operation ตามนโยบายและ Tools ที่กำหนดไว้
     • เฝ้าระวังและติดตามการแก้ไขปัญหาร่วมกับทีมอื่นๆ
     • สนับสนุนการปฏิบัติงานกับทีมอื่นๆ ในการทดสอบและการติดตั้ง Application
     • ตรวจสอบการ Backup ของระบบที่เกี่ยวข้องและจัดทำรายงาน
     • Support งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย
  3. วางแผนและบริหารกำลังคน พร้อมทั้งดูแลการปฏิบัติงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• สวัสดิการ:
  • ประกันสังคม
  • ค่าล่วงเวลา (OT) ตามกฎหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

• สัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ อายุ 20 ปีขึ้นไป
• วุฒิปวส. ขึ้นไป ในสาขา IT, Computer, Electrical, Electronics, Telecom หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงาน IT Support และบริหารทีม อย่างน้อย 1 ปี
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (ทำงาน 3 วัน สลับหยุด 3 วันตามตารางงาน กะเช้าเวลา 9.00-21.00 น.และกะกลางคืน เวลา 21.00-9.00 น.)
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่เป็นครั้งคราวเพื่อสนับสนุนงานติดตั้งระบบตามที่ได้รับมอบหมาย
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี มี Service Mind มีใจรักการบริการ
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• ช่างสังเกตและมีความกระตือรือร้นในการทำงาน