GSA Sup.& GSA Staff (Base in BKK) / RSVN & FO Sup. (Base in Patong, Phuket)URGENT

Compass Hospitality Co., Ltd.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและกำกับพนักงานส่วน Front Office และการจองห้องพัก ให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริการอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด
• ต้อนรับแขกผู้มาเยือนด้วยการสบตา ยิ้มแย้ม และทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถให้บริการในระดับมาตรฐานเดียวกันได้อย่างสม่ำเสมอ
• บริหารจัดการกระบวนการเช็คอินให้รวดเร็ว พร้อมตรวจสอบความพร้อมของห้องและการจัดสรรห้องที่ถูกต้องเมื่อแขกมาถึง
• ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้จัดการโรงแรมเพื่อเพิ่มรายได้และอัตราการเข้าพัก รวมถึงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ดูแลการบันทึกยอดรับเงินตามมาตรฐาน และรักษาบรรยากาศการทำงานให้เป็นระเบียบ สะอาด และมีประสิทธิภาพ
• บริหารจัดการสต็อกห้องพักอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมใช้กลยุทธ์การจองเกิน (Overbooking) ตามนโยบายของโรงแรม
• ปฏิบัติภารกิจอื่น ๆ ที่หัวหน้างานมอบหมายให้เพิ่มเติม

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ชายหรือหญิง สัญชาติไทยเท่านั้น
• มีวุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาการบริการธุรกิจ การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีความสามารถในการติดต่อประสานงานและการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม
• ผ่านประสบการณ์ด้านการจองห้องพักหรือส่วน Front Office อย่างน้อย 2-3 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้ากลุ่ม (Supervisor) หรือผู้นำทีม จะถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างยิ่ง
• มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของระบบการจอง และสามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว ถือเป็นจุดแข็งเพิ่มเติม
• สามารถแก้ไขปัญหาและตัดสินใจได้ดีภายใต้สถานการณ์กดดัน
• มีทักษะการบริหารจัดการเวลา สามารถปฏิบัติงานหลายภารกิจพร้อมกันภายใต้กำหนดเวลาที่จำกัด
• ยินยอมปฏิบัติงานตามกะ (Day/Night shift) ที่เกาะภูเก็ต
• มีความรู้ด้านระบบ OTA และ Channel Manager จะถือเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติม
• เป็นคนมีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• ผู้ที่มีภูมิลำเนาอยู่ในท้องถิ่นจะเป็นผู้มีสิทธิได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีคุณสมบัติพร้อมเริ่มงานทันที หรือภายในระยะเวลาอันสั้น จะได้รับโอกาสพิเศษในการพิจารณาร่วมด้วย
• ยินยอมปฏิบัติงานที่กรุงเทพฯ สำหรับตำแหน่งหัวหน้ากลุ่มและเจ้าหน้าที่ GSA
• ยินยอมปฏิบัติงานบริเวณพาตอง ภูเก็ต สำหรับตำแหน่งหัวหน้าส่วนจองห้องพักและการบริการ Front Office และเจ้าหน้าที่ GSA